Studiojalustat

Uudet tuotteet

Studioline studiojalusta 280cm (D-280)
Oma varasto:
12 kpl
Quadralite 200 studio light stand
Oma varasto:
9 kpl
Studioline reversejalusta 190cm (LSC-190)
Oma varasto:
20 kpl
Studioline studiojalusta 280cm (LS-280A)
Oma varasto:
10 kpl
Studioline Wheel Base Stand 300cm
Oma varasto:
4 kpl
Triopo LS-255 (hiilikuitu)
Oma varasto:
15 kpl
Quadralite 20 low 20cm studio tripod
Oma varasto:
8 kpl
Quadralite Reflector Holder  63cm - 168 cm
Oma varasto:
19 kpl
Selens Dado Head Rig 3/8" with 3 Rods
Oma varasto:
18 kpl
Quadralite Verso 160 AL - Studiojalusta
Oma varasto:
9 kpl
Quadralite Verso 190 AL - Studiojalusta
Oma varasto:
19 kpl
Studioline Teleskooppinen Boom Pole (80-300cm)
Oma varasto:
11 kpl
TRIAPOD LS186-RF Compact Light Stand
Oma varasto:
11 kpl
TRIAPOD LS130-RT Ultra Compact Light Stand
Oma varasto:
42 kpl
Ledgo studiojalusta 185cm (NG-L186)
-20%

Ledgo studiojalusta 185cm (NG-L186)

39,90 € 49,90 €
Oma varasto:
5 kpl
PHOTTIX P200 MKII COMPACT LIGHT STAND
Oma varasto:
2 kpl
Walimex pro GN-806 studiojalusta 57-215cm
-20%
Oma varasto:
4 kpl
Triopo LS-255 (hiilikuitu)
Oma varasto:
15 kpl
Quadralite Verso 160 AL - Studiojalusta
Oma varasto:
9 kpl
Quadralite Verso 190 AL - Studiojalusta
Oma varasto:
19 kpl
Studioline reversejalusta 190cm (LSC-190)
Oma varasto:
20 kpl
TRIAPOD LS130-RT Ultra Compact Light Stand
Oma varasto:
42 kpl
Manfrotto 003 taustavalojalusta (MA003B)
-12%
Oma varasto:
8 kpl
Studioline studiojalusta 55cm (LS-55)
-33%
Oma varasto:
27 kpl
Walimex WT-803 Studiojalusta 71-200cm
-20%
Oma varasto:
1 kpl
Linkstar studiojalusta (light stand) 45-103cm (LS-802)
-20%
Oma varasto:
8 kpl
Linkstar studiojalusta (light stand) 86-205cm (LS-803)
-20%
Oma varasto:
8 kpl
Manfrotto 012B studiojalusta
Oma varasto:
1 kpl
Studioline studiojalusta 75cm (LS-75)
Oma varasto:
44 kpl
Manfrotto 003MF Backlite Minipole
Oma varasto:
2 kpl
Linkstar studiojalusta (light stand) 114-260cm (LS-806)
-20%
Oma varasto:
3 kpl
Walimex FT-8051 Studiojalusta (light stand) + laukku 93-260cm
-20%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Manfrotto 1004BAC Air studiojalusta (light stand) 118-366cm
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 5-8
5-8 pv.
Linkstar studiojalusta (light stand) 107-242cm (LS-805)
-20%
Oma varasto:
9 kpl
Linkstar studiojalusta LS-39Y 390 cm
-20%

Linkstar studiojalusta LS-39Y 390 cm

55,90 € 69,90 €
Oma varasto:
0 kpl
Walimex WT-806 Studiojalusta (light stand) + laukku 90-256cm
-20%
Oma varasto:
1 kpl
Ledgo studiojalusta  288cm (NG-L288)
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 5-8
5-8 pv.
Walimex WT-501 Puomijalusta (Boom Stand)
-20%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Manfrotto 1052BAC Air studiojalusta (light stand) 101-237cm
-16%
Oma varasto:
1 kpl
Studioline Telescopic crossbar 3m  TCB-3
-20%
Oma varasto:
1 kpl
Linkstar L-30L Air 103-300cm studiojalusta
-20%
Oma varasto:
5 kpl
Manfrotto 1004BAC Air studiojalusta (light stand) 118-366cm
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 5-8
5-8 pv.
Studioline studiojalusta 300cm (LS-300)
Oma varasto:
0 kpl
Studioline studiojalusta 470cm (LS-470)
Oma varasto:
0 kpl
Quadralite AIR 395 Studiojalusta
Oma varasto:
3 kpl
Walimex Jumbo Studiojalusta 730cm AIR +laukku
-20%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Avenger Baby Stand 40 steel (A0040CS)
Oma varasto:
1 kpl
Manfrotto Wind-up Stand Black 087NWB  370cm
Oma varasto:
1 kpl
Walimex Pro Boom + 2 x Screw Clamp 100cm
-20%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Manfrotto 237HD Flex Arm
Oma varasto:
3 kpl
Studioline Reflector Holder  63cm - 168 cm
Oma varasto:
24 kpl
Linkstar LBA1-BA, studiopuomi
-20%

Linkstar LBA1-BA, studiopuomi

55,90 € 69,90 €
Oma varasto:
10 kpl
Linkstar Puomi LBA4I-BA (Overhead lighting boom) 122cm
-20%
Oma varasto:
17 kpl
Walimex Reflector Holder 10-168cm
-20%

Walimex Reflector Holder 10-168cm

39,90 € 49,90 €
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Manfrotto 143N Magic Arm
Oma varasto:
4 kpl
Rode Micro BoomPole Alumiini (puomi) 0.8-2.0m
-16%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Walimex Telescopic Background Crossbar, 224-400cm
-20%
Oma varasto:
9 kpl
Avenger D600 Boom Arm, valopuomi
Oma varasto:
0 kpl
Walimex jalustan pyöräsarja (Tripod Wheels Pro set of 3)
-20%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Manfrotto pyöräsarja 109 (3kpl)
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 5-8
5-8 pv.
MANFROTTO Jalustavaunu (Dolly) MDOLLYVR / 127VS
Oma varasto:
1 kpl
MANFROTTO Jalustavaunu (Dolly) Basic 127
Oma varasto:
2 kpl
Quadralite 20 low 20cm studio tripod
Oma varasto:
8 kpl
Manfrotto 114 jalustavaunu
Oma varasto:
1 kpl
Walimex Pro Boom + 2 x Screw Clamp 100cm
-20%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Manfrotto / AVENGER A2025L C-stand jalusta
Oma varasto:
2 kpl
Manfrotto / AVENGER D200 Griphead Silver
Oma varasto:
1 kpl
Avenger D600 Boom Arm, valopuomi
Oma varasto:
0 kpl
Manfrotto / Avenger A2033L C-stand jalusta
Oma varasto:
0 kpl
Studioline Grip Head
Oma varasto:
26 kpl
Avenger Grip Kit D800, pidike
Oma varasto:
0 kpl
AVENGER Jumbo Grip Head D400
Oma varasto:
1 kpl
Walimex Jumbo Studiojalusta 730cm AIR +laukku
-20%
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 14-30
14-30 pv.
Manfrotto 146B / 142B jatkovarsi
Oma varasto:
0 kpl
Studioline Wheel Base Stand 300cm
Oma varasto:
4 kpl
StudioKing Professional Light Boom + Light Stand FPT-3601
-20%
Oma varasto:
2 kpl
Manfrotto 023 Counterweight, vastapaino 4,7kg
Oma varasto:
1 kpl
Manfrotto Sandbag Medium G200-1 10kg
Oma varasto:
0 kpl
Toimitusarvio (pv) 5-8
5-8 pv.
LinkStar Water Bag vastapainopussi 0-10kg (WB-L)
-20%
Oma varasto:
7 kpl
Walimex vastapaino (counterweight) 5kg
-20%
Oma varasto:
2 kpl

Sisältö-sivut

Selaa tuoteryhmiä

Asiakastili

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Fotonordic Oy
Kempeleentie 5
90400 Oulu

0504042969
asiakaspalvelu@fotonordic.fi
www.fotonordic.fi
1972559-7

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaupankäynnissä noudatamme kuluttajaviraston verkkokauppiaille antamia kaupankäyntiohjeita.

Tilauksen minimiarvo ennen postikuluja on 15 euroa,

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin tarjoaman linkin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli tilauksen tekeminen verkkokaupasta ei jostain syystä onnistu otta meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalvelun palveluaikoina.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkopankkipainikkeet / Mobilepay (Paytrail)

Asiakkaalla tulee olla käytössään verkkopankkitunnukset. Maksutapahtuma veloitetaan suoraan asiakkaan tililtä verkkopankkiympäristössä. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti suojatussa yhteydessä. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. 

MobilePayllä voit maksaa verkkokaupoissa siten, että sinun ei tarvitse syöttää maksukortin tietoja. Tarvitset ainoastaan aktivoidun MobilePay -sovelluksen puhelimeesi. Valitse maksutavaksi MobilePay, kirjoita avautuvaan kenttään puhelinnumerosi ja hyväksy maksu MobilePayssä puhelimellasi. Aktivoi verkkomaksaminen MobilePayssä ennen ensimmäistä ostosta! MobilePayn normaalit maksurajat eivät ole voimassa verkkokaupoissa. Voit siis tehdä ostoksia maksukorttisi käyttörajojen mukaisesti.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 


Luottokorttimaksu 

Korttimaksua varten tarvitset voimassa olevan suomalaisen maksulaitoksen myöntämän Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- tai Debit MasterCard kortin. Maksukortin tiedot eivät välity tai tallennu verkkokauppaamme missään vaiheessa. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Todentaminen vaatii verkkopankkitunnuksia.

Tilisiirto

Tilauksen voi myös maksaa ennakkoon perinteisesti laskussa olevalla viitenumerolla. Maksussa on ehdottomasti käytettävä annettua viitenumeroa sille varatussa viitenumero –kentässä, jotta maksusuoritus ohjautuu oikealle tilaukselle verkkokauppajärjestelmässämme. Ilman viitenumeroa tai viitenumero virheellisesti viestikenttään syötettynä maksutapahtuma ei kohdistu järjestelmäämme millekään tilaukselle, joten tilausta ei voida toimittaa normaalien toimitusaikojen puitteissa. Virheellisesti suoritettuja viitteettömiä maksuja tarkistetaan kerran kuukaudessa.

Tilaus toimitetaan heti, kun viitemaksusuoritus näkyy tilillämme kokonaisuudessaan. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, peruuntuu tilaus automaattisesti. Tuotteita pidetään varattuna 5 päivää tilauksesta joten maksuaikaa on 5 päivää. Huomioithan tilisiirrolla maksettaessa mahdollisen 1-3 päivän pankkiviiveen.


Klarna
 

Yksi suosituimmista maksutavoista suomalaisissa verkkokaupoissa. Suosio liittyy joustaviin maksuvaihtoehtoihin:

  • Maksa 30 päivän maksuajalla toimituksesta (täysin kuluton)
  • Maksa myöhemmin, lasku toimitetaan Klarnan ehdottamana päivämäärällä, joka on noin 1,5 kk päässä ostopäivästä (lisämaksu 4,99 €)
  • Voit maksaa laskun myös Klarnan määrittämissä erissä osamaksulla

Lisää tietoa Klarnan maksutavoista täältä.


Postiennakko. 

Tilaus voidaan toimittaa Postin kautta myös postiennakolla, jolloin tilaus postitetaan normaalien toimitusaikojen puitteissa lähimpään postitoimipaikkaan lunastettavaksi. Tilaus maksetaan joko postiin tai Smartpost pakettiautomaattiin lähetystä noudettaessa. Postiennakkotilaukseen lisätään aina maksutapalisä 5,00 euroa toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.


Korttimaksu noudettaessa.

Voit maksaa tilauksen myös noutaessa yleisisimmillä pankki-, luotto-, ja Visa Electron -korteilla. Huomioithan että emme ota vastaan käteistä rahaa!


Lasku

Tilauksen maksaminen jälkikäteen laskulla on maksuvaihtoehtona ainoastaan Suomessa toimiville vakavaraisille osakeyhtiöille sekä kouluille ja valtion virastoille. Laskutilauksiin lisätään aina 5,00 euron maksutapalisä toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla. Tarkistamme osakeyhtiöiltä luottoluokituksen joka perustuu virallisiin tilinpäätöstietoihin. Mikäli tilinpäätöstietoja ei jostain syystä löydy tai hyväksyttävää luottoluokitusta ei saada ei tilausta toimiteta laskua vastaan (esimerkiksi uudet yritykset joiden ensimmäinen tilikausi ei ole vielä päättynyt tai tilinpäätöstietoja ei ole toimitettu viranomaisille).

Käytämme laskutuksessa pääsääntöisesti verkkolaskutusta. Ilmoittamalla verkkolaskutustiedot tilauksen yhteydessä tilaus laskutetaan verkkolaskuna. Tarvittavia tietoja ovat vastaanottajan verkkolaskuosoite (ovt-tunnus), y-tunnus, verkkolaskujen välittäjäoperaattori ja välittäjän tunnus. Mikäli verkkolaskutus ei ole mahdollista niin lasku toimitetaan pdf-tiedostona tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Emme toimita laskuja kirjepostitse.

Yksityishenkilö, toiminimi, yksityinen elinkeinoharjoittaja, avoin yhtiö tai kommandiittiyhtiö ei voi tilata laskua vastaan vaan tällaiset tilaukset peruuntuvat automaattisesti. Maksuvaihtoehtoina ovat tällöin Paytrailin verkkomaksupainikkeet, Klarna, luottokortti, tilisiirto tai postiennakko.

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

Laskut toimitetaan 7 päivän eräpäivällä ja laskuihin tulee aina 5€ maksutapalisä.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Fotonordic Oy
Kempeleentie 5
90400 Oulu

0504042969
asiakaspalvelu@fotonordic.fi
www.fotonordic.fi
1972559-7

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen toimituskulut ovat kiinteät riippuen toimitustavasta. Postiennakko ja lasku maksutapoihin lisätään kiinteiden toimituskulujen lisäksi maksutapalisä.

Matkahuollon Lähellä -paketti: 4,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai Matkahuollon Lähellä pakettina asiakkaan valitsemaan matkahuollon toimipisteeseen.

Matkahuolto jakopaketti(yksityishenkilöt) : 14,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Matkahuolto jakopaketti (yrityksille): 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan yrityksen toimitusosoitteeseen 1-2 arkipäivässä

Posti (Paketti / Smartpost / Pikkupaketti): 4,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postipakettina lähimpään postin toimipisteeseen.

Postin jakopaketti (yksityishenkilöt) :14,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Postin jakopaketti (yrityksille): 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan yrityksen toimitusosoitteeseen 1-2 arkipäivässä klo 14 mennessä. Toimituksesta ei ilmoiteta ennakkoon.


    HUOM! Postiennakkotilauksiin lisätään 5,00 euron maksutapalisä. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

    Toimitamme tilauksia pääasiassa Suomeen, mikäli haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä asiakaspalvelu@fotonordic.fi


    Toimitusaika

    Varastossa olevat tuotteet toimitamme pääsääntöisesti samana tai seuraavana arkipäivänä kun olemme saaneet tilauksen maksusuorituksen. Mikäli tilaus sisältää sekä varastossa olevia tuotteita että tilaustuotteita joilla on lyhyt toimitusaika (1-3 päivää), toimitetaan tilaus tällöin pääsääntöisesti sitten kun kaikki tuotteet ovat varastossa.

    Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Lisätietoja tilaustuotteen toimitusajasta löydät joko tuotteen tiedoista tai tiedustelemalla tarkemmin asiakaspalvelustamme. Tilaustuotteet toimitetaan heti kun saamme tilattua tuotetta varastoon. Tilisiirtona, Paytrailin kautta verkkomaksuna tai Luottokunnan kautta korttimaksuna maksettujen tilausten tilaustuotteita ei tilata toimittajilta ennen kuin tilauksen maksusuoritus on saapunut.

    Laskutilaukset toimitetaan pääsääntöisesti vasta sitten kun kaikki tilauksessa olevat tuotteet löytyvät varastosta. Laskutilausta ei voi jakaa useampaan lähetykseen. Mikäli haluat tilata sekä varastotuotteita että tilaustuotteita laskulla, tee näistä tuotteista erilliset tilaukset.


    Palautusehdot

    Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän palautusoikeus verkkokaupasta tilaamilleen tuotteille. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse. Helpoiten tämä tapahtuu vastaamalla tilausvahvistussähköpostiin ja ilmoittamalla palautuksesta. Näin saamme myös vahvistusviestistä tiedot mitä tilausta palautus koskee. Mikäli et ole säilyttänyt vahvistusviestiä voit lähettää myös vapaamuotoisen ilmoituksen palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@fotonodic.fi. Viestistä tulee käydä ilmi yhteystietosi, tilauksen numero, palautettavat tuotteet ja palautuksen syy.

    Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä myyntipakkauksissaan. Eli siinä kunnossa kuin asiakas on sen saanut. Osa tuotteistamme postitetaan ilman myymäläpakkauksia joten luonnollisesti tällaisten tuotteiden ei tarvitse olla myymäläpakkauksissaan. Asiakkaalla on siis oikeus tutustua tilaamaansa tuotteeseen samalla tavalla kuin se olisi mahdollista normaalisti kaupasta ostettaessa. 

    Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana: se on silminnähden käytetty, likainen, rikki, pakkauksesta puuttuu osia tai sinetöity myyntipakkaus avattu, emme voi palauttaa tuotteen hintaa kokonaan. Tällaisissa tapauksissa palautettava hinta sovitaan tapauskohtaisesti. 

    Palautus on asiakkaalle maksuton poislukien, poislukien seuraavat poikkeukset:

    • Taustakartongit 
    • OUTLET-poistotuotteet

    Näiden tuotteiden osalta palautuksen lähetyskustannuksista vastaa asiakas.

    Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen postituskulut itse emme jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, sillä tarjoamme maksuttoman asiakaspalautusmahdollisuuden. Emme myöskään lunasta postiennakolla tai siihen verrattavalla tavalla lähetettyjä lähetyksiä postista. Emmekä korvaa tällä tavoin postitettujen lähetyksien kuluja asiakkaalle.

    Jatkuva palauttaminen ja "hupitilaaminen": Mikäli  huomaamme, että tietyltä asiakastililtä tulee tilauksia ja palautuksia jatkuvana virtana, palautuksista aletaan vähentämään 20 % käsittelykulu. Tällä pyritään välttämään ns. hupitilaaminen, jolloin säästetään niin aikaa, hermoja, kuin luontoa. Mikäli et ole varma mikä tuote on sinulle sopiva, ota meihin yhteyttä. Autamme kaikissa asioissa mielellään. Hallitsematon verkkokauppatilausten tekeminen voi olla myös merkki shoppailuriippuvuudesta.

    Lunastamaton paketti: Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palauttamista. Paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus. Mikäli paketti palautuu noutamattomana ja seurantakoodi vahvistaa noutamatta jättämisen, vähennämme palautuksesta 9,90 € arvoisen palautus- ja käsittelykulun.

    Noutamatta jätetyt postiennakkotilaukset peruutetaan automaattisesti. Mikäli toteamme asiakkaan jättäneen usean postiennakkotilauksen noutamatta, asiakastili jäädytetään. 

    Asiakkaan pyynnöstä meille tilatulle tilaustavaralla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (vrt. kuluttajansuojalaki.)

    Palautusoikeus ei koske yritysostoja.

    Tuotteen palautus / ongelmatilanteet


    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio  kuljetusyhtiölle.

    Tilauksesta puuttuvat tai väärintoimitetut tuotteet

    Jos tilauksesta puuttuu tuote varmista kuitista että tuotetta ei ole merkitty toimitettavaksi jälkitoimituksena. Jos mainintaa ei ole ota meihin yhteys joko sähköpostitse vastaamalla tilausvahvistukseen tai puhelimitse. Muista säilyttää viestiketju sähköpostissa! Toimi samoin myös silloin jos olet saanut väärän tuotteen.

    Rikkinäinen tuote

    Joskus käy niin että tuote onkin valitettavasti jo valmiiksi rikki tai viallinen. Mikäli saamasi tuote on rikkinäinen ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse vastaamalla tilausvahvistukseen, niin annamme tapauskohtaisen ohjeistuksen.

    Palautettava / vaihdettava tuote

    Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin missä sen sait. Eli esimerkiksi  pakkaus ja käyttöohjeet ja muut lehtiset tulee palauttaa myös. Pakkauksen tulee olla ehjä eikä tuotteessa saa näkyä käytön jälkiä. Tuote ei saa olla kostunut tai muutoin vioittunut. Emme voi myydä esimerkiksi avattua muistikortin pakkausta enää uutena tuotteena.

    Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen suosittelemme tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen. Näin saat tuotteen heti varattua sekä nopeammin toimitukseen.

    Palautuksen pakkaaminen

    Palauta tuote, mikäli mahdollista, samassa paketissa tai kuoressa missä se tuli. Muutoin pehmusta ja suojaa tuote postitusta varten vähintään yhtä hyvin kuin miten se oli toimitettu. Älä käytä paketin tai kuoren sulkemiseen niittejä! Älä lähetä tuotetta suoraan alkuperäispakkauksessa vaan suojaa pakkaus kuljetusta varten! Mikäli palautuksen saavuttua alkuperäispakkauksessa on teippejä tai tarroja, jotka eivät siihen uutena kuulu, emme voi hyvittää tuotteesta täyttä hintaa.

    Palautukseen tulee liittää aina mukaan viesti palautuksen syystä. Tämä myös siinäkin tapauksessa vaikka asiasta olisi esimerkiksi puhelimessa tai sähköpostitse keskusteltu. Liitä mukaan joko tavaroiden mukana saamasi kuitti tai kopio siitä. Tämä nopeuttaa palautuksen käsittelyä. Mikäli kuittia tai kopiota ei ole mahdollista lähettää palautuksen mukana on palautukseen liitettävässä viestissä käytävä ilmi lähettäjän nimi, osoite, puhelinnumero tai sähköpostiosoite, tilausnumero, tiedot palautettavista tuotteista, tiedot tilalle vaihdettavista tuotteista sekä tilinumero mahdollista rahan palautusta varten.

    Palautuksen lähettäminen:

    Palautukset tulee lähettää 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Pyydä asiakaspalautuksesta aina kuitti. Ilman asiakaspalautuskuittia emme voi lähetyksen katoamistapauksissa hyvittää palautusta. Huomioithan että asiakaspalautuslähetysten kulku postissa kestää normaalia postia pidempään, joskus jopa yli viikon.

    Postin paketit:

    Mene osoitteeseen https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/ ja laita hakukenttään tilauksen seurantakoodi.

    Sivu antaa sinulle Helposti -koodin, jonka voit kirjoittaa paketin päälle. Voit jättää paketin lähimpään Postiin tai SmartPost -automaattiin. TÄRKEÄÄ: MUISTA KIRJOITTAA HELPOSTI -KOODI PAKETIN PÄÄLLE.

    Voit toki käyttää palautukseen myös perinteistä asiakaspalautusosoitetta: Fotonordic Oy, Asiakaspalautus 611285, Kempeleentie 5, 90400 Oulu

    Matkahuollon paketit:

    Kirjoita lähetykseen palautusosoitteeksi Fotonordic Oy, Asiakaspalautus 9502936, Kempeleentie 5, 90400 Oulu ja palauta paketti haluamaasi Matkahuollon toimipisteeseen.


    Rahojen palautus

    Mikäli tuote tai tilaus palautetaan ilman vaihtoa toiseen tuotteeseen tai tilalle vaihdettava tuote on halvempi kuin alun perin maksamasi tuote palautamme kauppahinnan tai hintojen erotuksen takaisin asiakkaalle. Rahojen palautukseen menee noin 5 - 14 vuorokautta riippuen käytetyn maksupalvelun käsittelyajasta.

    Verkkomaksupainikkeet / Mobilepay (Paytrail): Rahat hyvitetään takaisin Paytrailin maksujärjestelmän kautta

    Luottokortti (Nets): Rahat hyvitetään takaisin Netsin maksujärjestelmän kautta

    Klarna: Rahat hyvitetään Klarnan maksujärjestelmän kautta

    Tilisiirto / Maksu noudettaessa / Postiennakko: Rahat hyvitetään takaisin tilisiirtona, liitä palautuksen mukaan tilinumero IBAN-muodossa

    Mikäli tilauksesta palautetaan vain osa tuotteista ei toimituskuluja hyvitetä.

    Lahjakortilla maksettuja tuotteita ei hyvitetä rahana vaan uudella lahjakortilla verkkokauppaan.

    Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, hyvitämme palautetun tuotteen hinnan uuden tilauksen loppusummasta. Suosittelemme kuitenkin tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen, jolloin saat vaihdettavan tuotteen heti varattua ja nopeammin toimitukseen.

    Takuu

    Tuotteiden takuu on pääsääntöisesti ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Yleensä takuu on 12 kuukautta, poikkeukset ja tarkemmat takuuohjeet löytyvät täältä.

    Muiden tuotteiden takuuasioissa ota suoraan meihin yhteyttä. Ennen palautusta ota meihin yhteyttä, älä palauta tuotetta ellet ole varma sen toimimattomuudesta. Usein lisälaitteen toimimattomuus saattaa johtua itse käytettävästä laitteesta. Laite voi olla rikki tai vaatia tietyn asetuksen. Esim. infrapunalaukaisimen toiminta vaatii usein IR-ohjauksen päällekytkemisen kamerasta. Väärästä takuupalautuksesta perimme postitus- ja käsittelykulut.


    Hinnat / alv

    Kaikki verkkokaupassa esillä olevat hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron.

    Hinnoitteluvirhe

    Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin esim. tilanteessa, jossa tuote on myyty virheellisesti selvästi tappiolla (hinta alempi kuin 10% alle tukkuhinnan).

    Tuotetiedot

    Tiedot tuotteista pyritään esittämään mahdollisimman todenmukaisesti ja seikkaperäisesti. Fotonodic ei kuitenkaan vastaa valmistajan ilmoittamien teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

    Reklamaatiotilanteet

    Asiakkaan on ilmoitettava virheestä asiakaspalveluumme viipymättä. Mikäli huomaat pakkauksessa mahdollisia kuljetuksessa tulleita ulkoisia vaurioita, tulee tästä ilmoittaa toimitusta noudettaessa joko Postiin tai Matkahuoltoon riippuen valitusta toimitustavasta ja pyydettävä kirjaus havaitusta vauriosta. Katso tarkemmin kohdasta asiakaspalautukset. 

    Mikäli reklamaatiotilanteessa kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

    Yritysmyynti

    Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

    Asiakastiedot

    Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja (mm. tilaajan IP) voidaan kuitenkin luovuttaa poliisille mahdollisten väärinkäytösten selvittämisessä. Käsittelemme henkilötietoja asiakkuuden hallintaan liittyvissä asioissa, asiakasviestinnässä, tarjoamiemme palvelujen markkinoinnissa sekä palvelujen kehittämisessä tietosuojaselosteemme mukaisesti.