Seuraavien merkkien kohdalla tulee toimia annettujen takuuohjeistusten mukaisesti ja olla yhteydessä suoraan valtuutettuun huoltoon tai tukeen.
Blackmagic: 24 kk, akut: 6kk
Asiakkaan tulee olla
yhteydessä valmistajan englanninkieliseen tukeen saadakseen RMA
-palautusluvan. Kun RMA tulee sähköpostilla, valmistajan kuriiri hakee
laitteen asiakkaalta ja palauttaa laitteen suoraan asiakkaalle. Valmistajan yhteydenottosivu takuuasioissa.
*
Canon: kamerat ja objektiivit 12-36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akut: 6kk
*Kuluttajasuojanmukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset
viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk. Kaikki huollot hoidetaan JAS-tekniikan kautta.
*
DJI: 24 kk, akkuosat: 6 kk
Kaikki takuutapaukset ja huollot hoidetaan DJI:n huoltoportaalin kautta.
*
Elinchrom 24 kk, akkuosat: 12 kk
Huoltoprosessi aloitetaan ottamalla yhteyttä Color Kolmion / Elinchromin huoltovastaavaan: Pasi Paavola pasi.paavola@colorkolmio.fi 040 3525746
*
Fuji: 24 kk, akut: 6kk
Huollot hoidetaan Fujin huoltoportaalin kautta.
*
Insta360: 12 kk, akut: 6kk
Takuuasioissa tulee olla yhteydessä Insta360:n tukeen ja toimia sieltä saatavien ohjeiden mukaisesti.
*
Nikon kamerat ja objektiivit 12-36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akut: 6kk
*Kuluttajasuojanmukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk. Kaikki huollot hoidetaan JAS-tekniikan kautta.
*
Olympus: 24 kk, akut: 6kk
Huollot hoidetaan suoraan Olympuksen huoltoportaalin kautta. HUOM. 1.12.2020 alkaen Olympuksella ei ole enää suomenkielistä tukea.
*
Panasonic: 24 kk, akut: 6kk
Huollot hoidetaan suoraan Panasonicin huoltoportaalin kautta.
*
Samyang: 36 kk
Huollot hoitaa Kameraservice Kungsör, yhteydenotot vikatilanteissa (englanniksi): info@kameraservice.se
*
Sigma 12 kk, rekisteröimällä takuu 48 kk, akut: 6kk
Mikäli tuotteesi vaatii huoltoa, mene Sigman sivuille ja täytä huoltolomake ja sivu ohjaa sinut huoltoprosessissa eteenpäin. Sigman huollot hoidetaan 1.1.2021 eteenpäin Ruotsissa. Ohje koskee myös takuuhuoltoja.
*
Sony: kamerat ja objektiivit 12-36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akut: 6kk
*Kuluttajasuojanmukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset
viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk.
Huoltoprosessin aloittamiseksi asiakkaan tulee olla ensiksi yhteydessä Sonyn asiakaspalveluun: Sonyn (+358 (0) 969 379 450 / www.sony.fi/support) tuki on suomeksi ja puhelinpalvelu auki 9-17 arkipäivisin. Takuuhuollot hoidetaan suoraan Electrocaren huoltoportaalin kautta. HUOM! Vikakuvaus pitää tehdä englanniksi. Jos tarvitset vikakuvauksen kirjoitukseen apua, autamme mielellämme.
*
Tamron: 24 kk, rekisteröimällä takuu 48 kk
Huollot hoitaa Kameraservice Kungsör, yhteydenotot vikatilanteissa (englanniksi): info@kameraservice.se
Alla listattujen merkkien kohdalla voit olla ensisijaisesti yhteydessä asiakaspalvelu@fotonordic.fi ja annamme sen jälkeen ohjeet takuuvaihtoon / huoltoon.
Seuraavilla merkeillä on 12 kk takuu:
AccPro, Aputure, Atomos, Azden, Blackrapid, Boya, Brinno, Commlite, Feelworld, FeiyuTech, GoPro, JJC, Jupio, Kooka, Ledgo, Linkstar, Loupedeck, Lume Cube, Meike, Nanlite, Nisi, Polaroid, Rode (rekisteröitymällä jatkotakuu), Studioking, Studioline, Tenba, Transcend.
Seuraavilla merkeillä on 24 kk takuu:
Benro, Chasing, Delkin, Elinchrom (akut 6 kk), Gepe, Gitzo, Godox (akut 6 kk) Hollyland, Hähnel, Irix, Joby, Kenko, Kodak, Leica, Lexar, Manfrotto (jatkotakuu rekisteröitymällä), Nissin, Phottix, Plustek, Quadralite, Saramonic, Sennheiser, Tamrac, Tarvikeakut, Tokina Zhiun.
Seuraavilla merkeillä on 36 kk takuu:
Cotton Carrier, Laowa, Sekonic,
Seuraavilla merkeillä on 72 kk takuu:
3 Legged Thing, Genesis, Shimoda, Sirui, Velbon
Ja näillä on hirviän pitkät takuut:
B&W: 360 kk, Lowepro: 120 kk, Peak Design: ELINIKÄINEN (katso ehdot täältä), SanDisk: JOPA ELINIKÄINEN (katso takuulista täältä)
Jos ostamasi merkki puuttuu, ota yhteys asiakaspalvelu@fotonordic.fi
Ja hei! Kameraservice Kungsör huoltaa seuraavat merkit:
Tamron, Samyang, Ricoh, Pentax, Nissin, Zhiyun, Nanlite, Ledgo,
Saramonic, Brinno, Chasing, Hollyland, Feelworld ja Yololiv.
Näiden osalta huoltolaitteesta voit olla yhteydessä suoraan huoltoliikkeeseen:
Kameraservice Kungsör
Kameraservice
Köpingsvägen 12
SE-732 31 Arboga
Sweden
info@kameraservice.se