Takuuohjeistukset

Seuraavien merkkien kohdalla tulee toimia annettujen takuuohjeistusten mukaisesti ja olla yhteydessä suoraan valtuutettuun huoltoon tai tukeen.

Blackmagic: 24 kk, akut: 6kk

Asiakkaan tulee olla yhteydessä valmistajan englanninkieliseen tukeen saadakseen RMA -palautusluvan. Kun RMA tulee sähköpostilla, valmistajan kuriiri hakee laitteen asiakkaalta ja palauttaa laitteen suoraan asiakkaalle. Valmistajan yhteydenottosivu takuuasioissa.

*

Canon: kamerat ja objektiivit 12-36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akut: 6kk

*Kuluttajasuojanmukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk. Kaikki huollot hoidetaan JAS-tekniikan kautta.

*

DJI: 24 kk, akkuosat: 6 kk

Kaikki takuutapaukset ja huollot hoidetaan DJI:n huoltoportaalin kautta.

*

Elinchrom 24 kk, akkuosat: 12 kk

Huoltoprosessi aloitetaan ottamalla yhteyttä Color Kolmion / Elinchromin huoltovastaavaan: Pasi Paavola pasi.paavola@colorkolmio.fi 040 3525746

*

Fuji: 24 kk, akut: 6kk

Huollot hoidetaan Fujin huoltoportaalin kautta.

*

Insta360: 12 kk, akut: 6kk

Takuuasioissa tulee olla yhteydessä Insta360:n tukeen ja toimia sieltä saatavien ohjeiden mukaisesti.

*

Nikon kamerat ja objektiivit 12-36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akut: 6kk

*Kuluttajasuojanmukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk. Kaikki huollot hoidetaan JAS-tekniikan kautta.

*

Olympus: 24 kk, akut: 6kk

Huollot hoidetaan suoraan Olympuksen huoltoportaalin kautta. HUOM. 1.12.2020 alkaen Olympuksella ei ole enää suomenkielistä tukea.

*

Panasonic: 24 kk, akut: 6kk

Huollot hoidetaan suoraan Panasonicin huoltoportaalin kautta.

*

Samyang: 36 kk

Huollot hoitaa Kameraservice Kungsör, yhteydenotot vikatilanteissa (englanniksi): info@kameraservice.se

*

Sigma 12 kk, rekisteröimällä takuu 48 kk, akut: 6kk

Mikäli tuotteesi vaatii huoltoa, mene Sigman sivuille ja täytä huoltolomake ja sivu ohjaa sinut huoltoprosessissa eteenpäin. Sigman huollot hoidetaan 1.1.2021 eteenpäin Ruotsissa. Ohje koskee myös takuuhuoltoja.

*

Sony: kamerat ja objektiivit 12-36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akut: 6kk

*Kuluttajasuojanmukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset
viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk.

Huoltoprosessin aloittamiseksi asiakkaan tulee olla ensiksi yhteydessä Sonyn asiakaspalveluun: Sonyn (+358 (0) 969 379 450 / www.sony.fi/support) tuki on suomeksi ja puhelinpalvelu auki 9-17 arkipäivisin. Takuuhuollot hoidetaan suoraan Electrocaren huoltoportaalin kautta. HUOM! Vikakuvaus pitää tehdä englanniksi. Jos tarvitset vikakuvauksen kirjoitukseen apua, autamme mielellämme.

*

Tamron: 24 kk, rekisteröimällä takuu 48 kk

Huollot hoitaa Kameraservice Kungsör, yhteydenotot vikatilanteissa (englanniksi): info@kameraservice.se

Muut merkit:

Alla listattujen merkkien kohdalla voit olla ensisijaisesti yhteydessä asiakaspalvelu@fotonordic.fi ja annamme sen jälkeen ohjeet takuuvaihtoon / huoltoon.

Seuraavilla merkeillä on 12 kk takuu:

AccPro, Aputure, Atomos, Azden, Blackrapid, Boya, Brinno, Commlite, Feelworld, FeiyuTech, GoPro, JJC, Jupio, Kooka, Ledgo, Linkstar, Loupedeck, Lume Cube, Meike, Nanlite, Nisi, Polaroid, Rode (rekisteröitymällä jatkotakuu), Studioking, Studioline, Tenba, Transcend.

Seuraavilla merkeillä on 24 kk takuu:

Benro, Chasing, Delkin, Elinchrom (akut 6 kk), Gepe, Gitzo, Godox (akut 6 kk) Hollyland, Hähnel, Irix, Joby, Kenko, Kodak, Leica, Lexar, Manfrotto (jatkotakuu rekisteröitymällä), Nissin, Phottix, Plustek,  Quadralite, Saramonic, Sennheiser, Tamrac, Tarvikeakut, Tokina Zhiun.

Seuraavilla merkeillä on 36 kk takuu:

Cotton Carrier, Laowa, Sekonic,

Seuraavilla merkeillä on 72 kk takuu:

3 Legged Thing, Genesis, Shimoda, Sirui, Velbon

Ja näillä on hirviän pitkät takuut:

B&W: 360 kk, Lowepro: 120 kk, Peak Design: ELINIKÄINEN (katso ehdot täältä), SanDisk: JOPA ELINIKÄINEN (katso takuulista täältä)

Jos ostamasi merkki puuttuu, ota yhteys asiakaspalvelu@fotonordic.fi

Ja hei! Kameraservice Kungsör huoltaa seuraavat merkit: Tamron, Samyang, Ricoh, Pentax, Nissin, Zhiyun, Nanlite, Ledgo, Saramonic, Brinno, Chasing, Hollyland, Feelworld ja Yololiv.

Näiden osalta huoltolaitteesta voit olla yhteydessä suoraan huoltoliikkeeseen:

Kameraservice Kungsör
Kameraservice
Köpingsvägen 12
SE-732 31 Arboga
Sweden
info@kameraservice.se