Seuraavien merkkien kohdalla tulee toimia annettujen takuuohjeistusten mukaisesti ja olla yhteydessä suoraan valtuutettuun huoltoon tai tukeen.
Blackmagic: 24 kk, akkuosat: 6 kk
Asiakkaan tulee olla yhteydessä valmistajan englanninkieliseen tukeen saadakseen RMA-palautusluvan. Kun RMA tulee sähköpostilla, valmistajan kuriiri hakee laitteen asiakkaalta ja palauttaa laitteen suoraan asiakkaalle. Valmistajan yhteydenottosivu takuuasioissa.
Canon-kamerat ja -objektiivit: 24 kk, akkuosat: 6 kk
Kaikki takuutapaukset ja huollot hoidetaan Canonin huoltoportaalin kautta.
DJI: 24 kk, akkuosat: 6 kk
Kaikki takuutapaukset ja huollot hoidetaan DJI:n huoltoportaalin kautta.
Elinchrom: 24 kk, akkuosat: 12 kk
Huoltoprosessi aloitetaan ottamalla yhteyttä Color Kolmion/Elinchromin huoltovastaavaan: Pasi Paavola pasi.paavola@colorkolmio.fi 040 3525746
Fuji: 24 kk, akkuosat: 6 kk
Huollot hoidetaan Fujin huoltoportaalin kautta.
Insta360: 12 kk, akkuosat: 6 kk
Takuuasioissa tulee olla yhteydessä Insta360:n tukeen ja toimia sieltä saatavien ohjeiden mukaisesti.
Nikon-kamerat ja -objektiivit: 12–36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akkuosat: 6 kk
*Kuluttajasuojan mukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk. Kaikki huollot hoidetaan JAS-tekniikan kautta.
OM System: 24 kk, akkuosat 6 kk
Huollot hoidetaan suoraan OM Systemin huoltoportaalin kautta. HUOM. OM Systemillä ei ole suomenkielistä tukea.
Panasonic: 24 kk, akkuosat: 6 kk
Huollot hoidetaan suoraan Panasonicin huoltoportaalin kautta.
Samyang: 36 kk
Huollot hoitaa Kameraservice Kungsör, yhteydenotot vikatilanteissa (englanniksi): info@kameraservice.se
Sigma: 24 kk, rekisteröimällä takuu 48 kk, akkuosat: 6 kk
Mikäli tuotteesi vaatii huoltoa, mene Sigman sivuille ja täytä huoltolomake
ja sivu ohjaa sinut huoltoprosessissa eteenpäin. Sigman huollot
hoidetaan 1.1.2021 eteenpäin Ruotsissa. Ohje koskee myös takuuhuoltoja.
Sony-kamerat ja -objektiivit 12–36 kk*, lisälaitteet: 12 kk, akkuosat: 6 kk
*Kuluttajasuojanmukainen toimivuustakuu kattaa takuunalaiset
viat aina 36 kk saakka. Yrityksien ja ammattikäyttöön ostettujen laitteiden takuu 12 kk.
Huoltoprosessin
aloittamiseksi asiakkaan tulee olla ensiksi yhteydessä Sonyn
asiakaspalveluun: Sonyn tuki (+358 969 379 450/www.sony.fi/support) on suomeksi ja puhelinpalvelu auki 9–17 arkipäivisin. Takuuhuollot hoidetaan suoraan Elcaren huoltoportaalin kautta. HUOM. Vikakuvaus pitää tehdä englanniksi. Jos tarvitset vikakuvauksen kirjoitukseen apua, autamme mielellämme.
Tamron: 24 kk, rekisteröimällä takuu 48 kk
Huollot hoitaa Kameraservice Kungsör, yhteydenotot vikatilanteissa (englanniksi): info@kameraservice.se
Muut merkit:
Alla listattujen merkkien kohdalla voit olla ensisijaisesti yhteydessä asiakaspalvelu@fotonordic.fi ja annamme sen jälkeen ohjeet takuuvaihtoon/huoltoon.
Seuraavilla merkeillä on 12 kk takuu:
AccPro, Aputure, Atomos, Azden, Blackrapid, Boya, Brinno, Commlite, Feelworld, FeiyuTech, GoPro, JJC, Jupio, Kooka, Ledgo, Linkstar, Loupedeck, Lume Cube, Meike, Nanlite, Nisi, Polaroid, Rode (rekisteröitymällä jatkotakuu), Studioking, Studioline, Tenba, Transcend.
Seuraavilla merkeillä on 24 kk takuu:
Benro, Chasing, Delkin, Elinchrom (akut 6 kk), Gepe, Gitzo, Godox (akut 6 kk) Hollyland, Hähnel, Irix, Joby, Kenko, Kodak, Leica, Lexar, Manfrotto (jatkotakuu rekisteröitymällä), Nissin, Phottix, Plustek, Quadralite, Saramonic, Sennheiser, Tarvikeakut, Tokina Zhiun.
Seuraavilla merkeillä on 36 kk takuu:
Cotton Carrier, Laowa, Sekonic, Zoom
Seuraavilla merkeillä on 60 kk takuu:
Tamrac
Seuraavilla merkeillä on 72 kk takuu:
3 Legged Thing, Genesis, Shimoda, Sirui, Velbon
Ja näillä on hirviän pitkät takuut:
B&W: 360 kk, Lowepro: 120 kk, Peak Design: ELINIKÄINEN (katso ehdot täältä), SanDisk: JOPA ELINIKÄINEN (katso takuulista täältä)
Jos ostamasi merkki puuttuu, ota yhteys asiakaspalvelu@fotonordic.fi
Ja hei! Kameraservice Kungsör huoltaa seuraavat merkit:
Tamron, Samyang, Ricoh, Pentax, Nissin, Zhiyun, Nanlite, Ledgo,
Saramonic, Brinno, Chasing, Hollyland, Feelworld ja Yololiv.
Näiden osalta huoltolaitteesta voit olla yhteydessä suoraan huoltoliikkeeseen:
Kameraservice Kungsör
Kameraservice
Köpingsvägen 12
SE-732 31 Arboga
Sweden
info@kameraservice.se